گارانتی یکی از عواملی است که در تصمیم‌گیری خرید برای بسیاری از مصرف‌کنندگان نقشی حیاتی دارد. این تضمین از سوی فروشنده یا تولیدکننده برای کیفیت و عملکرد یک محصول است و در صورت بروز مشکل، مصرف‌کننده می‌تواند از خدمات تعمیر یا تعویض آن استفاده کند. اهمیت گارانتی در خرید کالا به‌ویژه زمانی نمایان می‌شود که یک محصول ممکن است بعد از مدتی استفاده دچار نقص یا خرابی شود. 1. اعتماد به کیفیت محصول یکی از دلایلی که گارانتی برای خریداران مهم است، نشان‌دهنده اعتماد فروشنده یا تولیدکننده به کیفیت محصول است. زمانی که یک شرکت یا فروشنده به خریدار گارانتی می‌دهد، در واقع اعلام می‌کند که محصول ارائه‌شده از کیفیت مناسبی برخوردار...