Black friday چیست؟
سال‌های اخیر، Black friday به یکی از مهم‌ترین رویدادهای خرید در سراسر جهان تبدیل شده است. این رویداد در جمعه آخر ماه نوامبر، بعد از روز شکرگزاری در ایالات متحده، برگزار می‌شود و کمپانی‌های مختلف تلاش می‌کنند با ارائه تخفیف‌های ویژه و جذاب، مشتریان بیشتری را جذب کنند. در ایران تاریخ بلک فرایدی اکثر برندها روز 9 آذر است اما ممکن است که بعضی فروشگاه‌ها یک هفته را برای اینکار در نظر بگیرند. در ادامه، به بررسی استراتژی‌های کمپانی‌های مختلف برای برگزاری بلک فرایدی می‌پردازیم.
Black friday در کمپانی های مختلف
در خیلی از کمپانی های مختلف در روز Black friday، حراجی های بسیار متنوعی روی تمامی اجناس هاشون اعمال می کنند. در این بخش به تمامی کمپانی ها می پردازیم:
فروشگاه‌های فیزیکی و زنجیره‌ای
فروشگاه‌های فیزیکی بزرگ همچون والمارت، بست بای و تارگت، تخفیف‌های ویژه‌ای را برای محصولات محبوب مانند لوازم الکترونیکی، پوشاک، و لوازم خانگی ارائه می‌دهند. این فروشگاه‌ها اغلب از ساعت‌های اولیه صبح شروع به کار کرده و برخی از آنها حتی تا نیمه‌شب باز هستند. برخی نیز امکان خرید زودهنگام (early bird) را فراهم می‌کنند تا مشتریان بیشتری بتوانند از تخفیف‌ها استفاده کنند. این فروشگاه‌ها به ویژه با استفاده از روش‌های مختلف تبلیغاتی مانند ارسال پیامک و ایمیل، مشتریان را از تخفیف‌های بلک فرایدی خود آگاه می‌کنند.
فروشگاه‌های آنلاین
فروشگاه‌های آنلاین مانند آمازون، ای‌بی و علی‌بابا در روز بلک فرایدی با استفاده از تخفیف‌های گسترده روی کالاهای مختلف، مشتریان را به خرید تشویق می‌کنند. یکی از ویژگی‌های این فروشگاه‌ها امکان خرید بدون نیاز به حضور فیزیکی است که برای افرادی که نمی‌خواهند در صف‌های طولانی بایستند، جذابیت دارد. بسیاری از این فروشگاه‌ها از تکنیک‌هایی مانند پیشنهادات فلش (Flash Deals) یا محدود کردن تعداد کالاهای تخفیف‌دار برای ایجاد حس فوریت و افزایش هیجان خرید بهره می‌برند. در ایران هم اکثر فروشگاه‌های آنلاین از این فرصت استفاده می‌کنند و یک یا چند روز را به تخفیفات بلک فرایدی اختصاص می‌دهند.
برندهای تکنولوژی
برندهای معروف تکنولوژی مانند اپل، سامسونگ، و مایکروسافت نیز به شکل گسترده‌ای در بلک فرایدی شرکت می‌کنند. این کمپانی‌ها تخفیف‌های خاصی روی محصولات جدید و محبوب خود مانند گوشی‌های هوشمند، لپ‌تاپ‌ها و لوازم جانبی ارائه می‌دهند. برخی از این کمپانی‌ها به جای ارائه تخفیف‌های بزرگ، هدایای جانبی مانند کیس، شارژر یا کارت هدیه به مشتریان ارائه می‌دهند.
برندهای مد و فشن
کمپانی‌های بزرگ مد و فشن همچون زارا، H&M، و نايکی در این روز تخفیف‌های گسترده‌ای را ارائه می‌دهند تا مشتریان بتوانند جدیدترین مجموعه‌های آنها را با قیمتی کمتر خریداری کنند. همین موضوع باعث می‌شود که مشتریان رغبت بیشتری برای خرید داشته باشند. این برندها از کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی و ایمیل‌های خبرنامه‌ای استفاده می‌کنند تا تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه بلک فرایدی را به اطلاع مشتریان برسانند.
رستوران‌ها و خدمات
در برخی کشورها، رستوران‌ها و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات نیز به بلک فرایدی پیوسته‌اند. برخی از رستوران‌ها با ارائه تخفیف‌های خاص بر روی منوهای منتخب یا امکان خرید کارت هدیه با تخفیف، مشتریان را ترغیب می‌کنند. همچنین، شرکت‌های خدماتی مانند سرویس‌های استریمینگ (مثل نتفلیکس یا اسپاتیفای) نیز ممکن است پیشنهادهای تخفیفی ویژه‌ای برای اشتراک‌های بلندمدت خود ارائه دهند.
روش‌های تبلیغاتی و استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ
کمپانی‌ها در بلک فرایدی از انواع استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ مانند تبلیغات در گوگل، اینستاگرام، فیسبوک و حتی تیک‌تاک استفاده می‌کنند. بسیاری از آنها با استفاده از تکنیک‌های بازاریابی محتوا، مانند تولید ویدئوهای آموزشی یا انتشار مقاله‌های مرتبط با نحوه استفاده از محصولات، مشتریان را به سمت وبسایت‌های خود هدایت می‌کنند. همچنین، برخی از کمپانی‌ها کمپین‌های retargeting (بازگردانی مشتری) ایجاد می‌کنند تا مشتریانی که در گذشته به محصولات خاصی علاقه‌مند بوده‌اند را جذب کنند.
نتیجه‌گیری
بلک فرایدی فرصتی استثنایی برای کمپانی‌ها است تا از طریق تخفیف‌ها و استراتژی‌های خلاقانه فروش خود را افزایش دهند و مشتریان جدیدی جذب کنند. هر کمپانی بسته به نوع محصول و خدمات خود، رویکرد متفاوتی را انتخاب می‌کند و با استفاده از ترکیبی از روش‌های آنلاین و آفلاین، به دنبال ایجاد تجربه‌ای متفاوت و به‌یادماندنی برای مشتریان است. شما می توانید برای دیدن مقالات بیشتر در رابط با بلک فرایدی کلیک کنید.
